Cursus:
Agressiebeheersing
Doelstelling:
Medewerkers kunnen aan het eind van de cursusdag
verschillende soorten van agressie herkennen en beheersen. Zij kunnen hierbij
factoren benoemen die er aan kunnen bijdragen dat agressie en geweld afnemen én
weten deze ook toe te passen. Dit verhoogt het gevoel van veiligheid.
Inhoud:
- Wat doet angst met ons.
- Diverse vormen van agressie en geweld herkennen.
- Omgangsvormen.
- Anticiperen op toenemende onrust.
- "Nee" zeggen zonder boosheid uit te lokken.
- Agressie ombuigen: agressiebeheersing is teamwork.
- Gedragscode en huisregels.
Voorkennis: geen.
Groepsgrootte: max. 6 - 12 personen.
Cursusduur: 1 dag.
|
Resultaat:
persoonsgebonden certificaat, indien gewenst met beoordelingsbijlage.
|
Extra mogelijkheden: opfriscursus.
